Praca: Lider Zespołu Contact Center


Grupa TENSE Polska – jesteśmy agencją interaktywną, która jest jedną z najszybciej rozwijających się firm w Europie Środkowej wg rankingu Deloitte Technology Fast 50 Central Europe w latach 2016-2018 i Financial Times 2018 i 2019! Zostaliśmy wyróżnieni m.in. tytułem „Poznańskiego Lidera Przedsiębiorczości”, a także znaleźliśmy się w rankingu Gazele Biznesu 2018 i 2019. Zdobyliśmy pierwsze miejsce w międzynarodowym, prestiżowym konkursie branżowym Global Search Awards 2020 w kategorii Best Low Budget Campaign w uznaniu za niestandardowe podejście do strategii i doskonałe wyniki kampanii.

Specjalizujemy się w pozycjonowaniu stron oraz marketingu internetowym. Inwestujemy w wiedzę, a także innowacyjne rozwiązania. Stawiamy na otwartą komunikację, szacunek i zaufanie.

Lider Zespołu Contact Center
Miejsce pracy: Poznań
W naszym zespole będziesz odpowiedzialny za:
  • rozwój, zarządzanie i motywowanie podległego zespołu konsultantów,
  • wyznaczanie planu sprzedażowego oraz przygotowywanie raportów i zestawień dotyczących efektywności pracy zespołu,
  • telefoniczną oraz mailową obsługę Klienta Firmy poprzez infolinię przychodzącą oraz wychodzącą,
  • opiekę posprzedażową nad Klientami Firmy - bieżące wsparcie klienta i odpowiadanie na pytania dotyczące współpracy,
  • zapewnienie wysokiej jakości obsługi Klientów, a także udoskonalanie standardów,
  • wsparcie procesu sprzedaży poprzez rozszerzanie obecnych umów,
  • przygotowywanie i negocjowanie warunków umów oraz aneksów,
  • współpracę z pozostałymi działami w firmie celem zwiększenia potencjału sprzedażowego Grupy.
Poszukujemy właśnie Ciebie, jeśli:
  • możesz pochwalić się doświadczeniem na podobnym stanowisku w branży SEO/SEM lub pokrewnej,
  • masz doświadczenie w samodzielnym zarządzaniu zespołem doradców,
  • posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego i z łatwością potrafisz nawiązywać relacje biznesowe,
  • lubisz pracować w oparciu o plany sprzedażowe - swobodnie odnajdujesz się w negocjacjach i rozmowach handlowych,
  • z zaangażowaniem wykonujesz powierzone obowiązki i z łatwością realizujesz postawione przed Tobą cele,
  • cenisz samodzielność w działaniu i bardzo dobrze organizujesz własną pracę,
  • lubisz pracę w zespole, jesteś wytrwały i wysoce zmotywowany do działania.
Co oferujemy?
  • pracę w firmie, której prestiż potwierdzają m.in. Diament Miesięcznika Forbes 2020, tytuł Gazeli Biznesu 2018 i 2019, Poznańskiego Lidera Przedsiębiorczości oraz status jednej z najszybciej rozwijających się firm w Europie Centralnej (wg rankingu Deloitte 2016 – 2018 i Financial Times 2018 i 2019),
  • możliwości udziału w międzynarodowych projektach w ramach Grupy Bauer,
  • dołączenie do firmy posiadającej certyfikat Google Partner PREMIER w uznaniu za jakość prowadzonych kampanii Google Ads oraz poziom wiedzy specjalistów,
  • szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne,
  • możliwość dofinansowania do kursów/szkoleń/studiów,
  • elastyczne godziny rozpoczęcia dnia pracy (między 8:00 a 9:30),
  • benefity pracownicze (m.in. system kafeteryjny MyBenefit, opieka medyczna Luxmed, Multisport, ubezpieczenie grupowe),
  • eventy integracyjne.

Sprawdź podobne oferty z wielkopolskiego

Lider Zespołu Contact Center

W naszym zespole będziesz odpowiedzialny za: rozwój, zarządzanie i motywowanie podległego zespołu konsultantów, wyznaczanie planu sprzedażowego oraz przygotowywanie...

Kierownik Biura Obsługi Klienta (Contact Center)

Do Twoich obowiązków należeć będzie: Zarządzanie zespołem konsultantów call center, Rekrutacja, diagnozowanie potrzeb szkoleniowych, zaangażowanie w rozwój pracowników,...

Najnowsze oferty pracy:

  • Firma:  eobuwie.pl S.A.
    Dodane:  dzisiaj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/ Poznań
    Czym będziesz się zajmować? Tworzeniem i utrzymaniem dokumentacji obszarowej, Prowadzeniem szkoleń dotyczących obszaru/procesów, Udziałem w projektach związanych z...
  • Firma:  Avenga
    Dodane:  dzisiaj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/
    RESPONSIBILITIES: Leading multidisciplinary projects within IT Service Delivery. Estimating timelines, measuring risk and devising mitigation strategies for identified risks...
  • Firma:  MOTOKARIERA S.C.
    Dodane:  dzisiaj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/
    Zakres obowiązków i zadań: Utrzymywanie pozytywnych relacji biznesowych z klientami firmy (dystrybutorzy części zamiennych z rynku IAM) Wizyty u klientów i dystrybutorów...
  • Firma:  NOKIA
    Dodane:  dzisiaj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/
    Location: Wrocław If you: consider a Scrum Master mostly a meeting moderator think a Scrum Master removes impediments like serving as an overseer of the Process want to have...
Więcej ofert pracy

Praca

Stanowisko: