Praca: Senior Service Delivery Manager


Senior Service
Delivery Manager

Employer: International Pharmaceutical Company
Location: 100% remotely
Salary: 83-93 PLN/H + VAT
Cooperation model: B2B
Start date: ASAP, in OCTOBER at the latest

We are looking for several experienced Senior Service Delivery Managers with a passion for delivering technical solutions in a fast-growing environment to work as a key member of our client’s world to create, manage, and support the international projects in the pharmaceutical field.

Your key responsibilities:
  • To oversee all services and ensure that business needs are being met;
  • To manage the overall accountability of a companys business requirements;
  • To manage the profit and employee retention;
  • To supervise customer service and provide assistance to customers;
  • To build customer relations and provide efficient problem-solving.
Your skills and experiences:
  • Degree in Information Technology or similar;
  • 7+ years of experience in business and IT service/projects;
  • 5+ years of experience in leading the full-cycle IT operations;
  • 5+ years of experience in leading multinational dispersed teams;
  • 3+ years of experience in collaboration with multinational stakeholders;
  • Experience with SCRUM (Agile);
  • Knowledge of ITIL processes and Agile methodologies;
  • Knowledge of Service Management tools (ServiceNow, Jira);
  • Knowledge of Google Suite, Trello, Tableau/BO;
  • Knowledge of PMI methodology;
  • Strong communication and organization skills;
  • Ability to stay focused, operate independently, determine problems and implement solutions;
  • Flexibility to work in non-European time zones depending on service needs;
  • Fluent in English.
Nice to have:
  • Agile Certificate;
  • ITIL Certificate;
  • PMP Certificate;
  • Knowledge of Polish and German languages.
We offer:
  • Possibility to play a key role in shaping the rapidly growing company;
  • Friendly working atmosphere;
  • Participation in global projects;
  • Contact with the newest technologies;
  • Great opportunity for personal development.

Sprawdź podobne oferty z wielkopolskiego

IT Specialist

Profil: Wykształcenie minimum średnie w zakresie IT Znajomość produktów Microsoft: Windows 10, Server 2016, Office 2019 Znajomość Active Directory Podstawowa znajomość...

Wdrożeniowiec enova365 / Księgowość / Specjalista ds. IT

Zadania dla klientów LEVNEX: analiza procesów finansowych i operacyjnych wdrażanie oprogramowania enova365 w obszarze finansów (w tym ulepszeń lub optymalizacji procesów)...

Specjalista ds. Serwisu IT

Realizację zgłoszeń użytkowników w centrali oraz pracowników mobilnych Współpracę z pracownikami realizującymi zadania w obszarze infrastruktury i systemów IT...

Najnowsze oferty pracy:

  • Firma:  DGP Clean Partner Sp. z o.o.
    Dodane:  wczoraj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/ Poznań
    Biuro regionalne w Poznaniu Zakres obowiązków: zarządzanie i koordynowanie realizacją usług porządkowych, reprezentowanie Spółki w bezpośrednich kontaktach z...
  • Firma:  Lex Fortis
    Dodane:  wczoraj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/
    Zadania: aktywne pozyskiwanie klientów – osób poszkodowanych przekazanie dokumentacji otrzymanej od klienta przy zawarciu umowy o dochodzenie roszczeń do centrali Spółki...
  • Firma:  ZUE S.A.
    Dodane:  wczoraj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/
    Zatrudniona osoba odpowiedzialna będzie za: sprawowanie nadzoru nad robotami drogowymi oraz torowymi, przygotowanie obmiarów produkcyjnych, prowadzenie budowy zgodnie z...
  • Firma:  F. L. Polska Sp. z o. o.
    Dodane:  wczoraj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/
    CZEGO MOŻECIE OD NAS OCZEKIWAĆ: Gwarantujemy klarowny, atrakcyjny oraz terminowy system wynagradzania Premie uznaniowe, roczny bonus stażowy oraz roczną nagrodę za...
Więcej ofert pracy

Praca

Stanowisko: