Praca: Service desk analyst - analityk działu usług it


Powiatowy Urząd Pracy w Nowym Tomyślu
Service desk analyst - analityk działu usług it
Miejsce pracy: Nowy Tomyśl
Numer: StPr/21/0721
OBOWIĄZKI:
Odpowiadanie na przychodzące połączenia i zgłoszenia internetowe od użytkowników końcowych mających problemytechniczne, • Rozwiązywanie problemów, analizowanie, śledzenie, eskalowanie i dokładne dokumentowanie różnychproblemów technicznych i rozwiązań (tj. oprogramowania, sprzętu i konkretnych aplikacji klienta) • Wypełnianie zleceniaserwisowego od użytkowników końcowych zgodnie ze zdefiniowanymi procedurami • Dokumentowanie problemów klientaw systemie śledzenia połączeń • Zapewnienie przyjaznej, uprzejmej i wysokiej jakości komunikacji wszystkim użytkownikomkońcowym podczas całego procesu wsparcia • Rozwijanie się zawodowo poprzez bieżące szkolenia i ciągłe uczenie się •Współpraca z członkami zespołu / działu, aby dzielić się wiedzą i doświadczeniem
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:

Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat), brak
Język: niemiecki, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany
Język: angielski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany
Uprawnienia: dobra organizacja , samodzielność , operatywnoścć
Uprawnienia: biegła obsługa komputera z obsługą internetu
Uprawnienia: Doświadczenie zawodowe (wymagany staż - lata: 1)


Wymagania inne:

Znajomość systemów komputerowych, sprzętu, oprogramowania i urządzeń peryferyjnychUmiejętność analizowania problemów ze sprzętem i / lub oprogramowaniem[Inne] : Doświadczenie zawodowe: 1-2 lata. Wykształcenie w dziedzinie związanej z technologią informacyjną będzie plusem.Podstawowe umiejętności sieciowe. Dodatkowa znajomość przynajmniej jednego z następujących języków obcych (conajmniej C1): niemieckiego, polskiego, rumuńskiego, francuskiego, węgierskiego lub włoskiego.

Miejsce pracy:

Nowy Tomyśl


Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na czas nieokreślony


Wynagrodzenie brutto:

od 4 500 PLN

KONTAKT:

Źródło oferty pracy: Powiatowy Urząd Pracy w Nowym Tomyślu

Sprawdź podobne oferty z wielkopolskiego

Kosmetyczka

Wykonywanie zabiegów kosmetycznych, makeup, manicure, pedicure, zabiegów na twarz i ciało, diagnoza skóry. Praca zmianowa w godz. 8-19, sobota 8-16. Wymagania konieczne:...

Spawacz - monter

Spawanie konstrukcji pras komunalnych, naprawy bieżące pras na terenie Polski. Wymagania konieczne: Wykształcenie: zasadnicze zawodowe, brak Wymagania inne: Wykształcenie...

Najnowsze oferty pracy:

  • Firma:  W.P.I.P Sp. z o.o. Sp.K.
    Dodane:  dzisiaj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/
    W pracy będziesz odpowiadać za: prowadzenie dokumentacji budowy; organizację budowy i kierowanie budową, zgodnie z projektem, pozwoleniem na budowę, obowiązującymi...
  • Firma:  Avenga
    Dodane:  dzisiaj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/
    Responsibilities: Develop test plans and overall test strategy Provide guidance and insights to the testing team on test script development and oversee the test execution of...
  • Firma:  Eckert AS Sp. z o.o.
    Dodane:  dzisiaj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/
    Obecnie w związku z dynamicznym rozwojem prowadzimy nabór na stanowisko: Opis zadań: aktywna sprzedaż urządzeń grill oraz akcesoriów grillowych stacjonarnie oraz online...
  • Firma:  CYFROWA FOTO Sp. z o.o.
    Dodane:  dzisiaj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/
    Zakres obowiązków: samodzielne prowadzenie kampanii SEM planowanie, zakup oraz nadzór nad kampaniami reklamowymi programmatic (DV360) planowanie, wdrażanie i nadzorowanie...
Więcej ofert pracy

Praca

Stanowisko: