Praca: Service desk analyst - analityk działu usług it


Powiatowy Urząd Pracy w Nowym Tomyślu
Service desk analyst - analityk działu usług it
Miejsce pracy: Nowy Tomyśl
Numer: StPr/21/0768
OBOWIĄZKI:
Odpowiadanie na przychodzące połączenia i zgłoszenia internetowe od użytkowników końcowych mających problemytechniczne, • Rozwiązywanie problemów, analizowanie, śledzenie, eskalowanie i dokładne dokumentowanie różnychproblemów technicznych i rozwiązań (tj. oprogramowania, sprzętu i konkretnych aplikacji klienta) • Wypełnianie zleceniaserwisowego od użytkowników końcowych zgodnie ze zdefiniowanymi procedurami • Dokumentowanie problemów klientaw systemie śledzenia połączeń • Zapewnienie przyjaznej, uprzejmej i wysokiej jakości komunikacji wszystkim użytkownikomkońcowym podczas całego procesu wsparcia • Rozwijanie się zawodowo poprzez bieżące szkolenia i ciągłe uczenie się •Współpraca z członkami zespołu / działu, aby dzielić się wiedzą i doświadczeniem
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:

Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat), brak
Język: niemiecki, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany
Język: angielski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany
Uprawnienia: dobra organizacja , samodzielność
Uprawnienia: Doświadczenie zawodowe (wymagany staż - lata: 1)
Uprawnienia: biegła obsługa komputera z obsługą internetu


Wymagania inne:

Znajomość systemów komputerowych, sprzętu, oprogramowania i urządzeń peryferyjnychUmiejętność analizowania problemów ze sprzętem i / lub oprogramowaniemDoświadczenie zawodowe: 1-2 lata. Wykształcenie w dziedzinie związanej z technologią informacyjną będzie plusem.Podstawowe umiejętności sieciowe. Dodatkowa znajomość przynajmniej jednego z następujących języków obcych (conajmniej C1): niemieckiego, rumuńskiego, francuskiego, węgierskiego lub włoskiego.

Miejsce pracy:

Nowy Tomyśl


Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na czas określony


Wynagrodzenie brutto:

od 4 301 PLN

KONTAKT:

Źródło oferty pracy: Powiatowy Urząd Pracy w Nowym Tomyślu

Sprawdź podobne oferty z wielkopolskiego

Pracownik inwentaryzacji

Liczenie asortymentu w sklepie spożywczym przy pomocy skanera. Wymagania inne: Ukończone 18 lat. Sprawność w działaniu. Skrupulatność. Gotowość do pracy w godzinach...

Kurier

Planowanie i organizacja pracy własnej.Dostarczenie otrzymanych zleceń przez aplikację do klienta. Wymagania konieczne: Wykształcenie: podstawowe, brak

Elektromechanik

Wymagania: wykształcenie zasadnicze zawodowe, doświadczenie bez znaczenia, umiejętność stawiania diagnozy elektrycznej pojazdów, umiejętność czytania rysunku...

Najnowsze oferty pracy:

  • Firma:  Centrum Psychoterapii “Pokonaj Lęk”
    Dodane:  wczoraj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/
    Jako Psychoterapeuta będziesz: Pomagać dokonywać realnych zmian w życiu naszych Klientów Prowadzić indywidualną psychoterapię w nurcie poznawczo-behawioralnym...
  • Firma:  Netto Sp. z o.o.
    Dodane:  wczoraj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/ Poznań, ul. Górna Wilda 74/69
    CO MOŻEMY CI ZAOFEROWAĆ? Umowę o pracę bez okresu próbnego Podwyżki stażowe Wymiar etatu dostosowany do Twoich potrzeb Kartę Pracownika dla Ciebie i bliskiej Ci osoby...
  • Firma:  Netto Sp. z o.o.
    Dodane:  wczoraj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/ Poznań, ul. Górna Wilda 74/69
    CO MOŻEMY CI ZAOFEROWAĆ? Wynagrodzenie zawsze na czas Zatrudnienie w formie umowy zlecenia Liczbę godzin pracy dostosowaną do Twoich potrzeb W pełni wyposażone zaplecze...
  • Firma:  Netto Sp. z o.o.
    Dodane:  wczoraj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/ Kościan, ul. Sużyńskiego 11A
    CO MOŻEMY CI ZAOFEROWAĆ? Umowę o pracę bez okresu próbnego Podwyżki stażowe Wymiar etatu dostosowany do Twoich potrzeb Kartę Pracownika dla Ciebie i bliskiej Ci osoby...
Więcej ofert pracy

Praca

Stanowisko: