Praca: Specjalista ds. obsługi klienta – dział Contact Center


Telefoniczna i mailowa Obsługa Klientów w zakresie produktów marki Volkswagen – oto główny cel stanowiska Specjalisty do spraw kontaktów z klientami w prężnie rozwijającym się dziale Contact Center naszej stacji dealerskiej.

 

Specjalista ds. obsługi klienta ma nawiązywać pierwszy kontakt z klientem, poprzez swoje zdolności komunikacyjne zachęcić go do wizyty w salonie, zapoznania się ofertą, a także poprzez zbadanie jego potrzeb, zapewnić obsługę doradcy z odpowiedniego działu w firmie.

 

Czekamy właśnie na Ciebie - Jeśli nawiązywanie kontaktów biznesowych nie stanowi dla Ciebie trudności.

 

Nie martw się brakiem wiedzy dotyczącym marki - oferujemy kompleksowy program szkoleń, który wyposaży Cię w wiedzę niezbędną na tym stanowisku.

Specjalista ds. obsługi klienta – dział Contact Center
Miejsce pracy: Poznań
Jakie będą obowiązki Kandydata:
  • Obsługa klientów drogą telefoniczną, mailową oraz poprzez czat
  • Prowadzenie wstępnej rozmowy z klientem, badanie jego potrzeb oraz przekazywanie leadów do różnych działów firmy
  • Dbałość o poprawne wprowadzanie danych do systemu
  • Wykonywanie połączeń wychodzących w ramach kampanii sprzedażowych, serwisowych i innych
  • Tworzenie i aktualizacja baz danych
  • Udział w organizowanych szkoleniach
  • Kontakt posprzedażny
Od idealnego Kandydata oczekujemy:
  • Doświadczenia w obsłudze klienta lub w telemarketingu/call center.
  • Wysokiej kultury osobistej oraz doskonałych umiejętności komunikacyjnych,,
  • Nienagannej dykcji,
  • Co najmniej dobrej znajomości obsługi pakietu MS Office,
  • Umiejętności pracy w zespole,
  • Doświadczenie w pracy z CRM - będzie dodatkowym atutem
  • Znajomości języka obcego na poziomie min. B1 (najchętniej angielskiego lub niemieckiego) – będzie dodatkowym atutem
  • Posiadania prawa jazdy kategorii B – będzie dodatkowy atutem
Wybranemu Kandydatowi oferujemy:
  • Zatrudnienie w stabilnej firmie w oparciu o umowę o pracę,
  • Pracę w dobrej atmosferze, w zgranym i doświadczonym zespole,
  • Atrakcyjne i terminowe wynagrodzenie wraz z system premiowym uzależnionym od wyników,
  • Szkolenie wstępne oraz szkolenia uzupełniające,
  • Pracę w firmie, której produkty są powszechnie rozpoznawalne oraz cieszą się wysoką renomą na całym świecie i codziennie dostarczają wielu emocji!
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Sprawdź podobne oferty z wielkopolskiego

Service Desk Agent with Greek

1st Line Telephone Customer Service. Recording, classifying and prioritizing users requests. Diagnosing and resolving basic problems according to SLA parameters. Monitoring...

Service Desk Agent with German

1st Line Telephone Customer Service. Recording, classifying and prioritizing users requests. Diagnosing and resolving basic problems according to SLA parameters. Monitoring...

Konsultant ds. Telefonicznej Obsługi Klienta w Szkole Językowej - umawianie spotkań

ZAKRES OBOWIĄZKÓW: umawianie spotkań dla Działu Rekrutacji odpowiadanie na pytania Klientów (potencjalni przyszli uczniowie i ich rodzice/opiekunowie) perfekcyjna obsługa...

Najnowsze oferty pracy:

  • Firma:  Trenkwalder
    Dodane:  dzisiaj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/ Kórnik, Środa Wielkopolska, Śrem
    ręczne przemieszczanie towaru, napełnianie opakowań/wózków/pojemników, prace transportowe przy użyciu sprzętu ręcznego, obsługa owijarki do palet, bandownicy, obsługa...
  • Firma:  Health Resort & Medical Spa Panorama Morska
    Dodane:  dzisiaj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/
    nadzór merytoryczny i organizacyjny nad działem administracyjnym, wsparcie dla działu księgowości organizowanie i kierowanie pracą sekretariatu firmy, nadzorowanie i...
  • Firma:  Health Resort & Medical Spa Panorama Morska
    Dodane:  dzisiaj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/
    nadzór merytoryczny i organizacyjny nad działem administracyjnym, wsparcie dla działu księgowości organizowanie i kierowanie pracą sekretariatu firmy, nadzorowanie i...
  • Firma:  Health Resort & Medical Spa Panorama Morska
    Dodane:  dzisiaj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/
    przygotowywanie kryteriów rekrutacyjnych, obsługa kadrowo-płacowa pracowników (kompleksowe prowadzenie akt osobowych pracowników), nadzór nad obowiązkowymi badaniami...
Więcej ofert pracy

Praca

Stanowisko: