Praca: Specjalista / Specjalistka ds. Doświadczeń Klienta


Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.

Specjalista / Specjalistka ds. Doświadczeń Klienta
Miejsce pracy: Poznań
Zadania:
  • Projektowanie i wdrażanie standardów, narzędzi oraz mierników z obszaru Customer Experience
  • Analiza badań satysfakcji klientów, trendów rynkowych i przekładanie ich na konkretne rekomendacje
  • Prowadzenie szkoleń, warsztatów oraz działań promujących kulturę klientocentryczności
  • Identyfikacja i szerzenie dobrych praktyk oraz tworzenie materiałów edukacyjnych
  • Koordynacja projektów i wspieranie współpracy między-działowej w celu doskonalenia CE
Wymagania:
  • Wykształcenie wyższe oraz doświadczenie w obszarze CE lub jakości obsługi klienta
  • Umiejętność analizy danych oraz znajomość metod Service Design i Design Thinking
  • Doświadczenie w zarządzaniu projektami oraz prowadzeniu szkoleń i prezentacji
  • Znajomość języka angielskiego pozwalająca na korzystanie z materiałów branżowych
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i budowania relacji
  • Atut: doświadczenie w branży edukacyjnej lub szkoleniowej
Oferta:
  • Umowa o pracę na pełen etat, elastyczne godziny oraz praca hybrydowa
  • Dodatkowy płatny urlop
  • Prywatna opieka medyczna i pakiet benefitów
  • Dofinansowanie do nauki angielskiego i studiów
  • Dostęp do szkoleń, wiedzy eksperckiej oraz praca w nowoczesnym biurze
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Specjalista / Specjalistka ds. Doświadczeń Klienta Specjalista Customer Experience Poznań Poznań Konin Kalisz Praca.pl Specjalista ds. relacji z klientem

Sprawdź podobne oferty z wielkopolskiego

Menedżer / Menedżerka ds. zarządzania doświadczeniami klientów

    Centrum Rozwoju Szkół Wyższych Merito Sp. z o.o.
   wielkopolskie / Poznań
    2026-08-21

Zakres obowiązków: Projektowanie oraz koordynacja działań z zakresu zarządzania Customer Experience (CE), w tym opracowywanie narzędzi, standardów, mierników oraz planów...

Najnowsze oferty pracy:

  • Trial Lesson Specialist (English, EU market)
    Firma:  AllRight.io
    Dodane:  dzisiaj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/
    Things you’ll take care of: Conduct trial lessons (30 minutes) Assess the child’s level in a game-based format Present the learning program Help parents make a purchase...
  • Lekarz Specjalista / Specjalistka (Nefrolog/Internista) (K/M/N)
    Firma:  Fresenius Medical Care Polska S.A.
    Dodane:  dzisiaj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/ Gniezno
    Zakres obowiązków: Kompleksowa opieka nad pacjentami z chorobami nerek (od wczesnych stadiów przewlekłej choroby nerek, przez schyłkową niewydolność nerek, aż po...
  • Sprzątacz / Sprzątaczka
    Firma:  Clean Perfect Plus sp. z o.o.
    Dodane:  dzisiaj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/ Poznań
    Opis stanowiska Utrzymywanie czystości w wyznaczonych pomieszczeniach biurowych i socjalnych (m.in. odkurzanie, mycie podłóg, ścieranie kurzy). Opróżnianie koszy na śmieci...
  • Nauczyciel / Nauczycielka Opieka Medyczna
    Firma:  Klient portalu Praca.pl
    Dodane:  dzisiaj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/ Poznań
    Prowadzenie zajęć teoretycznych oraz praktycznych ze słuchaczami zgodnie z programem nauczania. Rzetelne prowadzenie dokumentacji szkolnej i przedmiotowej. Opracowywanie i...
Więcej ofert pracy

Praca

Szukaj

Najnowsze wpisy

Najnowsze komentarze

Kategorie

Stanowisko:  

[vc_row equal_height=”yes” css_animation=”fadeInUp” el_id=”custom_footer-row_1″][vc_column css_animation=”fadeInDown” width=”1/3″ el_id=”custom_footer-row_1-box1″][tm_image image=”4785″][tm_spacer size=”lg:10″][vc_column_text css_animation=”zoomIn”]Województwo wielkopolskie charakteryzuje niska stopa bezrobocia. Wiele miejsc pracy generuje handel oraz przemysł. Na rynku pracy ceni się rzemieślników i specjalistów IT.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/3″ el_id=”custom_footer-row_1-box2″][tm_heading tag=”h4″ custom_google_font=”” text_color=”custom” custom_text_color=”#ffffff” text=”Przydatne informacje”][tm_spacer size=”lg:45″][tm_list list_style=”check” columns=”xs:1;lg:1″ items=”%5B%7B%22item_title%22%3A%22Wielkopolska%22%2C%22link%22%3A%22url%3A%252Fwielkopolska%252F%7Ctitle%3AWielkopolska%7C%7C%22%7D%2C%7B%22item_title%22%3A%22Rynek%20pracy%20w%20wojew%C3%B3dztwie%20wielkopolskim%22%2C%22link%22%3A%22url%3A%252Frynek-pracy-w-wojewodztwie-wielkopolskim%252F%7Ctitle%3ARynek%2520pracy%2520w%2520wojew%25C3%25B3dztwie%2520wielkopolskim%7C%7C%22%7D%2C%7B%22item_title%22%3A%22Sposoby%20poszukiwania%20zatrudnienia%22%2C%22link%22%3A%22url%3A%252Fsposoby-poszukiwania-zatrudnienia%252F%7Ctitle%3ASposoby%2520poszukiwania%2520zatrudnienia%7C%7C%22%7D%2C%7B%22item_title%22%3A%22Oferty%20pracy%22%2C%22link%22%3A%22url%3A%252Fogloszenia%7Ctitle%3AOferty%2520pracy%7C%7C%22%7D%5D”][/vc_column][vc_column css_animation=”fadeIn” width=”1/3″ el_id=”custom_footer-row_1-box3″][tm_heading tag=”h4″ custom_google_font=”” text_color=”custom” custom_text_color=”#ffffff” text=”Galeria” line_height=”1.2″][tm_spacer size=”lg:45″][tm_gallery image_size=”370×250″ images=”4642,4447,4443,4462,4468,4464″ columns=”xs:1;sm:2;lg:3″][/vc_column][/vc_row][vc_row content_placement=”middle” lg_spacing=”padding_top:25;padding_bottom:55″ el_id=”custom_footer-row_2″][vc_column css_animation=”fadeIn” width=”1/2″ el_id=”custom_footer-row_2-box1″][tm_w_better_custom_menu style=”03″ nav_menu=”menu-footer-inline”][/vc_column][vc_column css_animation=”fadeIn” width=”1/2″ el_id=”custom_footer-row_2-box2″][vc_raw_html]JUMyJUE5JTIwMjAxMy0lNUJ4eXotaXBzJTIwc25pcHBldCUzRCUyMnJvayUyMiU1RCUyMFdpZWxrb3BvbHNraSUyMHJ5bmVrJTIwcHJhY3kuJTIwV3N6ZWxraWUlMjBwcmF3YSUyMHphc3RyemUlQzUlQkNvbmUu[/vc_raw_html][/vc_column][/vc_row]