Praca: Doradczyni / Doradca Klientów Detalicznych (Centrum Klienta bezkasowe)


BNP Paribas Bank Polska S.A notowany od 2011 r. na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 64 krajach.
W Polsce jako bank uniwersalny o globalnym zasięgu kieruje usługi do Klientów detalicznych, Wealth Management, a także firm w segmentach mikro, MŚP i bankowości korporacyjnej.


Misja i wizja Banku BNP Paribas
: Wspieramy naszych Klientów w realizacji ich planów i marzeń. Zawsze i wszędzie.


Więcej niż wiodący międzynarodowy bank i lider zrównoważonego finansowania. Zaufany partner odpowiadający na lokalne potrzeby i otwierający globalne możliwości.

Doradczyni / Doradca Klientów Detalicznych (Centrum Klienta bezkasowe)
Miejsce pracy: Poznań, ul. Półwiejska 3
O zespole:

Stawiamy na autonomię: Dostajesz cel i wolną rękę w jego realizacji. Cenimy świeże pomysły – jeśli uważasz, że coś można zrobić lepiej, po prostu to wdrażamy.

Dobra atmosfera to podstawa: Pracujemy intensywnie, ale dbamy o work-life balance i wzajemne relacje. Wsparcie na start: Wiemy, że początki bywają stresujące. Przez pierwsze 3 - 6 miesięcy Twój dedykowany buddy pomoże Ci wdrożyć się we wszystkie narzędzia i procesy.


Nasz zespół w 3 słowach: Elastyczność, wzajemne wsparcie i ciągły rozwój.


Zadania:
  • Kompleksowa, bezpośrednia współpraca z Klientami Banku - bez obsługi kasowej;
  • Praca z wykorzystaniem nowoczesnych, zdalnych kanałów obsługi, kształtowanie świadomości Klientów i szerzenie wiedzy z zakresu usług bankowości digital;
  • Budowanie długotrwałych relacji oraz aktywne pozyskiwanie nowych Klientów;
  • Rozpoznawanie i realizowanie potrzeb Klientów poprzez proponowanie zindywidualizowanych rozwiązań;
  • Zapewnienie Klientom doskonałej jakości obsługi, zgodnej z najwyższymi standardami Grupy BNPP;
  • Efektywne realizowanie celów sprzedażowych.
Wymagania:
  • Doświadczenie w pracy w obszarze sprzedaży - mile widziane doświadczenie w branży bankowej lub usługach telekomunikacyjnych;
  • Znajomość procesów i narzędzi obsługi Klientów;
  • Bardzo dobra obsługa kanałów elektronicznych i mobilnych, w tym umiejętność poruszania się po mediach społecznościowych i zainteresowanie nowymi technologiami;
  • Zdolności organizacyjne oraz szybkość uczenia się;
  • Otwartość na zmiany, samodzielność, kreatywność i inicjatywa w działaniu;
  • Komunikatywność oraz umiejętność współpracy z osobami w zróżnicowanym wieku;
  • Nastawienie na realizację zadań i osiąganie założonych celów biznesowych;
  • Znajomość pakietu MS Office.
Masz jak w Banku:
  • Umowę o pracę bez okresu próbnego, wynagrodzenie uzupełnione dodatkiem premiowym;
  • Obniżone plany sprzedażowe oraz dodatek premiowy podczas okresu wdrożenia;
  • Możliwość skorzystania z dedykowanych certyfikowanych programów rozwojowych;
  • Dodatkowe 2 dni na odpoczynek za wykorzystanie przysługującego Ci urlopu;
  • Pakiet benefitów (Multisport, opieka medyczna LuxMed, 2 godziny dla rodziny/zdrowia, ubezpieczenie grupowe);
  • Pełnopłatne 24 godziny na działania wolontariackie, tzw. godziny wolontariatu pracowniczego;
  • Program „Dobrze” – możliwość skorzystania z zajęć fitness, webinarów, konsultacji z dietetykiem, psychologiem, trenerem;
  • Zniżki na ubezpieczenia turystyczne i komunikacyjne;
  • Zniżki na produkty bankowe i atrakcyjną ofertę dla produktów finansowych banku.
  • Program rekomendacji pracowników „Znam Talent”;
  • Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od swojej orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, koloru skóry, pochodzenia, wieku czy rodzaju niepełnosprawności.
Jak pracujemy:

Rozwojowe środy - w każdą środę Centra Klienta zamykają się o 15:00, aby zespół we własnym gronie mógł pracować nad rozbudową kompetencji.


Pracujemy w środowisku agile’owym, które wspiera elastyczność i innowacyjność organizacji, gdzie decyzje są podejmowane wspólnie, a zespoły mają pełną odpowiedzialność za swoje działania.


Możesz pracować w miejscu, które daje zielone światło.


Wiemy, że dobre decyzje bywają nieoczywiste. Tu możesz razem z nami tworzyć kulturę organizacyjną, w której czujemy, że możemy być sobą i że razem możemy więcej. Dołącz do Banku BNP Paribas i razem z nami buduj Bank dobrych decyzji.


Czujesz, że to praca i miejsce dla Ciebie?

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Sprawdź podobne oferty z wielkopolskiego

Ekspert / Ekspertka w Sieci Sprzedaży

Twój zakres obowiązków Diagnozowanie potrzeb i oczekiwań Klientów Aktywne pozyskiwanie Klientów i utrzymywanie z nimi pozytywnych relacji Realizacja celów sprzedażowych...

Najnowsze oferty pracy:

  • Firma:  MILENA KWIATKOWSKA USŁUGI DEKARSKIE
    Dodane:  dzisiaj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/ Jarocin
    pomoc przy remontach dachów (głównie płaskich) Wymagania konieczne: Wykształcenie: podstawowe Wymagania inne:
  • Firma:  PRZEDSIĘBIORSTWO USŁUGOWO HANDLOWE K I M BOGDAN BEDNAREK
    Dodane:  dzisiaj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/ Żerków
    obsługa maszyn - produkcja okien Wymagania konieczne: Wykształcenie: zasadnicze zawodowe Wymagania inne:
  • Firma:  PRZEDSIĘBIORSTWO USŁUGOWO HANDLOWE K I M BOGDAN BEDNAREK
    Dodane:  dzisiaj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/ Żerków
    praca na magazynie -produkcja okien Wymagania konieczne: Wykształcenie: zasadnicze zawodowe Wymagania inne: Produkcja okien
  • Firma:  VNET Sp. z o.o.
    Dodane:  dzisiaj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/ Poznań
    - Montaż systemów CCTV, KD, SSWIN oraz VnetLPR- Montaż i konfiguracja szlabanów oraz automatyki wjazdowej- Serwis i konserwacja istniejących instalacji- wykonywanie...
Więcej ofert pracy

Praca

Stanowisko: