Praca: Specjalista ds. Obsługi Klienta z niemieckim


Specjalista ds. Obsługi Klienta z niemieckim
Miejsce pracy: Poznań
Zadania:
  • Obsługa zapytań klientów przez telefon, chat i e-mail w języku niemieckim.
  • Monitorowanie i dokumentowanie każdej interakcji w systemie CRM.
  • Analizowanie problemów oraz oferowanie rozwiązań z wykorzystaniem dostępnych narzędzi.
  • Współpraca zespołowa w celu ciągłego poprawiania doświadczeń klientów.
  • Prezentowanie zaangażowania i ciepła w każdej interakcji, aby klienci czuli się ważni i zrozumieni.
  • Wykorzystanie wiedzy technicznej w celu rozwiązywania problemów.
Wymagania:
  • Motywacja do rozwoju w obszarze obsługi klienta.
  • Znajomość języka niemieckiego na poziomie co najmniej C1 i angielskiego na poziomie B2.
  • Zainteresowanie technologiami i znajomość narzędzi IT (preferowane).
  • Umiejętności komunikacyjne, dokładność, skupienie na rozwiązaniach, adaptacyjność do nowych narzędzi.
Oferujemy:
  • Pracę w renomowanej marce luksusowej z możliwością pracy zdalnej.
  • Atrakcyjny pakiet socjalny, ubezpieczenie zdrowotne i na życie.
  • Umowa o pracę w pełnym wymiarze godzin z kompleksowym pakietem szkoleń.
  • Możliwości ciągłego rozwoju i uczestnictwo w wydarzeniach team-buildingowych.
  • Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Sprawdź podobne oferty z wielkopolskiego

Specjalista ds. Obsługi Klienta

Twoje zadania: Rejestrowanie zleceń na zamówienia produktów i usług za pomocą dedykowanych aplikacji. Udzielanie klientom informacji o zamówieniach, dokonywanie ich...

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

sporządzanie ofert na podstawie zapytań klientów i dokumentacji technicznej w zakresie dostawy produktów i montażu, analiza dokumentacji projektowej pod kątem kompletności,...

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem koreańskim

Być pierwszym punktem kontaktu dla klientów premium potrzebujących pomocy w podróży. Przewodzenie partnerom w rezerwacji lotów, korzystaniu z usług online, wyborze opcji...

Najnowsze oferty pracy:

  • Firma:  Concentrix
    Dodane:  dzisiaj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/ Poznań
    Obsługa zapytań klientów przez telefon, chat i e-mail w języku niemieckim. Monitorowanie i dokumentowanie każdej interakcji w systemie CRM. Analizowanie problemów oraz...
  • Firma:  Concentrix
    Dodane:  dzisiaj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/ Poznań
    You’ll be the friendly voice (or message!) our premium customers hear first when they need travel help. Guide our partners through booking flights, using online services,...
  • Firma:  Klient portalu Praca.pl
    Dodane:  dzisiaj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/ Kępno
    Nadzór nad pracownikami i podwykonawcami realizującymi roboty sanitarne, Koordynacja prac zgodnie z harmonogramem i dokumentacją techniczną, Zapewnienie jakości i zgodności...
  • Firma:  Klient portalu Praca.pl
    Dodane:  dzisiaj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/ Kępno
    Nadzór nad realizacją robót drogowych zgodnie z harmonogramem, Koordynacja pracy podwykonawców i dostawców, Kontrola kosztów, materiałów i dokumentacji, Odpowiedzialność...
Więcej ofert pracy

Praca

Stanowisko: