Praca: Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta


Ogłoszenie numer: 10391904, z dnia 2025-11-04

Klient portalu Praca.pl

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Poznań

 

Opis stanowiska

  • Obsługa zgłoszeń klientów przez portal oraz e-mail.
  • Rozwiązywanie spraw związanych z członkostwami.
  • Rozpatrywanie reklamacji i udzielanie odpowiedzi na zapytania.
  • Raportowanie błędów systemowych do zespołów technicznych.
  • Konsultowanie przypadków naruszenia danych zgodnie z RODO.
  • Aktualizacja dokumentacji procesowej dotyczącej obsługi klubowicza.
  • Tworzenie szablonów odpowiedzi dla klubowiczów.

Wymagania

  • Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta.
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie B1.
  • Biegłość w języku polskim (warunek konieczny).
  • Umiejętność obsługi komputera i pakietu MS Office.
  • Dobre umiejętności komunikacyjne i pracy zespołowej.
  • Umiejętność radzenia sobie w sytuacjach stresowych.
  • Pozytywne nastawienie do pracy i kontaktu z klientem.

Oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę.
  • Pracę w trybie hybrydowym (2 dni z domu, 3 dni z biura).
  • Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00 - 16:00.
  • Kompleksowe wdrożenie i wsparcie zespołu.
  • Możliwość aplikowania na inne stanowiska wewnątrz organizacji.
  • Przyjazne i komfortowe miejsce pracy.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Specjalista ds. Obsługi Klienta Poznań Poznań Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Sprawdź podobne oferty z wielkopolskiego

Pracownik Działu Obsługi Klienta i Kas

    Transgourmet Polska
   wielkopolskie / Poznań
    dzisiaj

Twój zakres obowiązków prowadzenie bazy danych – rejestracja nowych klientów, aktualizacja danych, profesjonalna obsługa klienta, obsługa programu lojalnościowego oraz...

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

    Just GYM!
   wielkopolskie / Poznań, ul. Starołęcka 42​
    wczoraj

Opis stanowiska: W tej roli będziesz wspierać klubowiczów w rozwiązywaniu problemów związanych głównie przez telefon i e-mail. Praca jest monotonna i wymaga dużej...

Specjalista ds. Wsparcia Klienta z j. niemieckim

    Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o.
   wielkopolskie / Poznań
    2025-10-25

Opis stanowiska: Dołącz do zespołu CX (Customer Experience) obsługującego klientów koncernu energetycznego. Odbieranie połączeń i profesjonalne doradztwo w zakresie...

Najnowsze oferty pracy:

  • Ekspert ds. Edukacji / Doradca Metodyczny
    Firma:  Praca.pl
    Dodane:  dzisiaj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/ Gniezno
    Zadania: Promocja oferty wydawnictwa w szkołach poprzez spotkania z nauczycielami i zespołami przedmiotowymi Budowanie pozycji marki na rynku edukacyjnym Prezentacja...
  • Ekspert ds. Edukacji / Doradca Metodyczny
    Firma:  Praca.pl
    Dodane:  dzisiaj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/ Konin
    Zadania: Promocja oferty wydawnictwa w szkołach poprzez spotkania z nauczycielami i zespołami przedmiotowymi Budowanie pozycji marki na rynku edukacyjnym Prezentacja...
  • Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Pacjentów
    Firma:  Medicover Stomatologia
    Dodane:  dzisiaj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/ Poznań, Stanisława Matyi 8
    Co będziesz robić na co dzień? dbanie o doświadczenia pacjenta, rejestrowanie i umawianie pacjentów na wizyty, promowanie i sprzedaż usług stomatologicznych, obsługa kasy...
  • Koordynator serwisu sprzątającego
    Firma:  Klient portalu Praca.pl
    Dodane:  dzisiaj
    Lokalizacja:  wielkopolskie/ Poznań
    Zarządzanie i nadzór nad zespołem sprzątającym Organizacja grafików i rekrutacja nowych pracowników Monitorowanie jakości usług i stanów magazynowych Prowadzenie...
Więcej ofert pracy

Praca

Szukaj

Najnowsze wpisy

Najnowsze komentarze

Kategorie

Stanowisko:  

[vc_row equal_height=”yes” css_animation=”fadeInUp” el_id=”custom_footer-row_1″][vc_column css_animation=”fadeInDown” width=”1/3″ el_id=”custom_footer-row_1-box1″][tm_image image=”4785″][tm_spacer size=”lg:10″][vc_column_text css_animation=”zoomIn”]Województwo wielkopolskie charakteryzuje niska stopa bezrobocia. Wiele miejsc pracy generuje handel oraz przemysł. Na rynku pracy ceni się rzemieślników i specjalistów IT.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/3″ el_id=”custom_footer-row_1-box2″][tm_heading tag=”h4″ custom_google_font=”” text_color=”custom” custom_text_color=”#ffffff” text=”Przydatne informacje”][tm_spacer size=”lg:45″][tm_list list_style=”check” columns=”xs:1;lg:1″ items=”%5B%7B%22item_title%22%3A%22Wielkopolska%22%2C%22link%22%3A%22url%3A%252Fwielkopolska%252F%7Ctitle%3AWielkopolska%7C%7C%22%7D%2C%7B%22item_title%22%3A%22Rynek%20pracy%20w%20wojew%C3%B3dztwie%20wielkopolskim%22%2C%22link%22%3A%22url%3A%252Frynek-pracy-w-wojewodztwie-wielkopolskim%252F%7Ctitle%3ARynek%2520pracy%2520w%2520wojew%25C3%25B3dztwie%2520wielkopolskim%7C%7C%22%7D%2C%7B%22item_title%22%3A%22Sposoby%20poszukiwania%20zatrudnienia%22%2C%22link%22%3A%22url%3A%252Fsposoby-poszukiwania-zatrudnienia%252F%7Ctitle%3ASposoby%2520poszukiwania%2520zatrudnienia%7C%7C%22%7D%2C%7B%22item_title%22%3A%22Oferty%20pracy%22%2C%22link%22%3A%22url%3A%252Fogloszenia%7Ctitle%3AOferty%2520pracy%7C%7C%22%7D%5D”][/vc_column][vc_column css_animation=”fadeIn” width=”1/3″ el_id=”custom_footer-row_1-box3″][tm_heading tag=”h4″ custom_google_font=”” text_color=”custom” custom_text_color=”#ffffff” text=”Galeria” line_height=”1.2″][tm_spacer size=”lg:45″][tm_gallery image_size=”370×250″ images=”4642,4447,4443,4462,4468,4464″ columns=”xs:1;sm:2;lg:3″][/vc_column][/vc_row][vc_row content_placement=”middle” lg_spacing=”padding_top:25;padding_bottom:55″ el_id=”custom_footer-row_2″][vc_column css_animation=”fadeIn” width=”1/2″ el_id=”custom_footer-row_2-box1″][tm_w_better_custom_menu style=”03″ nav_menu=”menu-footer-inline”][/vc_column][vc_column css_animation=”fadeIn” width=”1/2″ el_id=”custom_footer-row_2-box2″][vc_raw_html]JUMyJUE5JTIwMjAxMy0lNUJ4eXotaXBzJTIwc25pcHBldCUzRCUyMnJvayUyMiU1RCUyMFdpZWxrb3BvbHNraSUyMHJ5bmVrJTIwcHJhY3kuJTIwV3N6ZWxraWUlMjBwcmF3YSUyMHphc3RyemUlQzUlQkNvbmUu[/vc_raw_html][/vc_column][/vc_row]